Política de Devoluciones
ROCA Publicidad y Artes Gráficas
En ROCA Publicidad y Artes Gráficas nos especializamos en la fabricación de rótulos publicitarios, stickers y material gráfico personalizado. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:
1. Productos personalizados
No aceptamos devoluciones ni cambios en productos personalizados, ya que estos son fabricados exclusivamente bajo pedido y de acuerdo con las especificaciones de cada cliente.
- Stickers y material impreso
- Rótulos publicitarios
- Cajas de luz
- Letras 3D
- Menús en PVC
- Rótulos en acrílico con o sin iluminación
- Cualquier producto fabricado a la medida
2. Aprobación de diseños
Todos los diseños son enviados al cliente para su revisión y aprobación antes de iniciar el proceso de impresión o fabricación.
- Una vez aprobado el diseño, se autoriza la producción.
- No nos hacemos responsables por errores ortográficos, colores, medidas o detalles previamente aprobados.
3. Fabricación de rótulos
Los rótulos son productos totalmente personalizados en cuanto a medidas, colores, materiales y estructura. Por esta razón, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de fabricación.
4. Excepciones
Solo se considerarán los siguientes casos:
- Defectos de fabricación atribuibles directamente a ROCA Publicidad y Artes Gráficas.
- Errores que no coincidan con el diseño aprobado.
Los reclamos deberán realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
5. Cancelaciones
No se aceptan cancelaciones una vez aprobado el diseño e iniciado el proceso de producción.
6. Aceptación
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta esta política de devoluciones.